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Lo que dicen nuestros clientes
D
Daniela Pinheiro
Hace una semana
Muy buen servicio y muy amables
S
Sandra Sánchez
Hace un mes
Gran profesionalidad y atención recibida. Es una persona muy responsable, trabajadora y siempre dispuesta a ayudar. Explica todo de forma clara y sencilla, resolviendo cualquier duda o problema con paciencia y eficacia. Se nota que se implica en su trabajo y que le importa ofrecer el mejor servicio posible. Da gusto encontrar a personas así. Sin duda, seguiré comprando aquí siempre que pueda. ¡Muy recomendable!
L
Lara Caamaño Fondo
Hace un mes
Buen servicio de recogida de paquetes
Preguntas frecuentes sobre maletas de viaje
Resuelve tus dudas antes de comprar: tamaños, envíos, devoluciones, garantías y marcas como Samsonite, American Tourister y Roncato.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los pedidos se procesan en 24 horas si se recibe el pedido antes de las 15:00 horas. Los plazos de entrega para la península son de 24 horas a través de MRW 14 horas.
Para otros destinos los plazos varían, por favor consultar o contactar.
¿Es seguro pagar en la web?
Sí. En Traveltienda puedes pagar de forma segura utilizando métodos de pago reconocidos como Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y Klarna.
Los pagos se procesan a través de plataformas seguras y no almacenamos los datos completos de tu tarjeta bancaria. Además, puedes elegir métodos como PayPal, Apple Pay o Google Pay si prefieres no introducir directamente los datos de tu tarjeta en la web.
¿Cuál es la política de devoluciones?
En Traveltienda tienes 30 días para devolver tu pedido desde la fecha de recepción.
La devolución es gratuita, siempre que el producto no haya sido usado y se devuelva en perfecto estado, con su embalaje original, etiquetas y accesorios.
Para solicitar una devolución, contacta con nuestro servicio de atención al cliente indicando tu número de pedido. Te explicaremos los pasos para gestionar la recogida o devolución del producto.
No se aceptarán devoluciones de artículos usados, dañados por el cliente o devueltos sin el embalaje adecuado.
¿Traveltienda es distribuidor oficial?
Sí. En Traveltienda trabajamos con marcas oficiales como Samsonite, American Tourister, Roncato y otras firmas especializadas en equipaje.
¿Cómo contacto con el servicio de atención al cliente?
Puede contactar con nosotros por WhatsApp, email o desde el formulario de contacto de la web. Le ayudaremos a elegir la maleta más adecuada para tu viaje. Horario de L-S 9:00 a 20:00 horas.
