Política de Devoluções

Na Travel Tienda queremos que fique completamente satisfeito com a sua compra. Se por qualquer motivo não estiver, pode devolver a sua encomenda de forma gratuita no prazo de 30 dias a partir da data de receção.

Condições de devolução

Para que a devolução seja aceite, o artigo deve cumprir os seguintes requisitos:

Estar em perfeito estado, tal como foi enviado.
Não ter sido utilizado.
Conservar a embalagem original em bom estado, com todas as etiquetas, acessórios e documentação incluída.

Os artigos que apresentem sinais de uso, danos causados pelo cliente ou que não disponham da sua embalagem original não poderão ser aceites como devolução.

Como iniciar uma devolução

Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente indicando o número da sua encomenda e o motivo da devolução:
- E-mail: info@traveltienda.es
- Telefone / WhatsApp: 686 48 12 43
Enviaremos as instruções e a etiqueta de devolução pré-paga.

Reembolso

Após recebermos e inspecionarmos o artigo, processaremos o reembolso no prazo de 5 a 10 dias úteis através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.