Perguntas frequentes

O tamanho padrão de bagagem de mão para a maioria das companhias aéreas é 55 x 40 x 20 cm e um peso máximo de 10 kg. Consulte a nossa seleção de malas de cabine da Samsonite e American Tourister que cumprem estas medidas em todas as companhias aéreas europeias.

A maioria das companhias aéreas aceita malas despachadas com um máximo de 157 cm lineares e um peso até 23 kg em voos nacionais/europeus e até 32 kg em voos intercontinentais. Ver malas médias e malas grandes.

Para uma viagem de uma semana recomenda-se uma mala média de cerca de 65 cm com capacidade de 60–80 litros. Se viajar com pouca bagagem, uma mala de cabine grande (55 cm) pode ser suficiente.

• Pequena (~55 cm / cabine): 3–5 dias, bagagem de mão
• Média (~65 cm): 5–10 dias, despachada
• Grande (~75 cm): mais de 10 dias, sempre despachada

As malas rígidas (policarbonato ou ABS) protegem melhor objetos frágeis, são impermeáveis e mais fáceis de limpar. As malas flexíveis são mais maleáveis e leves. A escolha depende do tipo de viagem.

O policarbonato é o mais resistente e leve para malas rígidas. O nylon balístico é o mais duradouro em malas flexíveis. O ABS é mais acessível mas menos resistente.

As rodas spinner são 4 rodas com rotação de 360° que permitem mover a mala em qualquer direção sem esforço. Todas as malas de viagem da nossa loja incluem rodas multidirecionais.

Um cadeado TSA permite que os agentes de segurança abram a sua mala sem o partir. Obrigatório em voos de/para os EUA. A maioria das malas Samsonite e American Tourister inclui-o.

Uma mala expansível tem um fecho que permite aumentar a sua capacidade até 5 cm (aprox. mais 15–20% de volume). Ideal para regressar com mais compras.

• Económico (30–80€): ABS, funcional — ver promoções
• Médio (80–200€): policarbonato ou nylon, boa relação qualidade-preço
• Premium (200–600€+): materiais topo de gama, garantia vitalícia

Ver Samsonite e American Tourister com envio em 24h.

Sim. Samsonite, American Tourister e Roncato oferecem materiais testados, garantias oficiais e melhor pós-venda. A longo prazo, sai mais económico do que malas baratas.

Sim. A Samsonite oferece até 10 anos, consoante o modelo. Consulte garantia e devoluções.

Nem sempre. A Ryanair e a Vueling podem cobrar um suplemento se ultrapassar os seus limites. Escolha uma mala de cabine homologada e consulte a política da sua companhia aérea.

Líquidos com mais de 100 ml (em saco de 1L), objetos cortantes e baterias de lítio no porão. As malas rígidas devem poder ser abertas para inspeção.

Reclame no balcão antes de sair e preencha o formulário PIR ao abrigo da Convenção de Montreal. Recomendamos malas rígidas com maior resistência a impactos.

Use uma balança digital (menos de 15€). Limite padrão: 23 kg. Uma boa mala pesa entre 2,5 e 4 kg vazia. Consulte o peso em cada ficha de produto da nossa loja.

• Rígidas: pano húmido com sabão neutro
• Flexíveis: escova suave com água e detergente
• Rodas: limpar cabelos e sujidade acumulada
• Fechos: lubrificar com cera de vela

As malas rígidas geralmente não. As flexíveis podem ser comprimidas. Os conjuntos Samsonite foram concebidos para serem guardados juntos.

Tem direito de livre resolução durante 30 dias a partir da receção da encomenda, sem necessidade de justificar o motivo. Pode comunicá-lo para info@traveltienda.es ou para o 686 48 12 43. Mais detalhes na nossa política de devoluções.

A devolução é totalmente gratuita: a Travel Tienda assume o custo direto da devolução do produto. Deve enviar-nos a mala (ou entregá-la na loja) no prazo máximo de 14 dias a contar da comunicação da resolução do contrato.

No prazo de 5 a 10 dias após nos informar da sua decisão de resolução, utilizando o mesmo método de pagamento da compra. Podemos reter o reembolso até recebermos o produto ou uma prova do seu envio.

Todos os produtos têm garantia legal de 2 anos, além da garantia oficial do fabricante (até 10 anos em muitos modelos Samsonite). Não cobre danos causados por pancadas, uso indevido ou desgaste normal.

O envio é gratuito para a Espanha peninsular e Portugal, e é feito através da MRW: 1 dia útil se a encomenda for recebida antes das 15:00h (segunda a sexta-feira), ou 2 dias úteis se recebida depois. Para as Baleares o envio tem um custo adicional de 10 €, com entrega pela MRW num prazo máximo de 72 horas.

Sim, através da UPS. Para França, Alemanha, Itália e Bélgica o envio tem um custo adicional de 20 €, e para os Estados Unidos de 120 € (impostos de importação não incluídos, a cargo do destinatário se aplicável). Estes envios não estão sujeitos às condições de envio gratuito.

Sim, na nossa loja física Travel, Ronda de Outeiro, 156 – 15007 A Coruña, de segunda a sexta-feira, das 10:00 às 19:00h.

Não, atualmente o pagamento contra reembolso não está disponível em nenhum tipo de envio.

Máximo 40x20x25 cm (debaixo do assento, tarifa básica) ou 55x40x20 cm com prioridade. Encontre a sua opção em malas de cabine, com modelos American Tourister e Samsonite homologados.

Samsonite e American Tourister pela sua durabilidade e garantias. Descubra também as novidades em malas e os modelos mais vendidos.