Politica di Reso

In Travel Tienda vogliamo che lei sia completamente soddisfatto del suo acquisto. Se per qualsiasi motivo non lo fosse, può restituire il suo ordine gratuitamente entro 30 giorni di calendario dalla data di ricezione.

Condizioni di reso

Affinché il reso venga accettato, l'articolo deve soddisfare i seguenti requisiti:

  • Essere in perfette condizioni, esattamente come è stato spedito.
  • Non essere stato utilizzato.
  • Conservare la confezione originale in buone condizioni, con tutte le etichette, gli accessori e la documentazione inclusi.

Gli articoli che presentano segni di utilizzo, danni causati dal cliente o privi della confezione originale non potranno essere accettati come reso.

Come avviare un reso

  1. Contatti il nostro servizio clienti indicando il numero d'ordine e il motivo del reso:
    • Email: info@traveltienda.es
    • Telefono / WhatsApp: 686 48 12 43
  2. Le invieremo le istruzioni e l'etichetta di reso prepagata.

Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo, elaboreremo il rimborso entro 5-10 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Articoli esclusi

Gli articoli in liquidazione finale e i prodotti personalizzati sono esclusi da questa politica, salvo in caso di difetto di fabbricazione.