Politique de retour

Chez Travel Tienda, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, ce n'est pas le cas, vous pouvez retourner votre commande gratuitement dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la date de réception.

Conditions de retour

Pour que le retour soit accepté, l'article doit répondre aux exigences suivantes :

Être en parfait état, tel qu'il a été expédié.
Ne pas avoir été utilisé.
Conserver son emballage d'origine en bon état, avec toutes ses étiquettes, accessoires et documentation inclus.

Les articles présentant des signes d'utilisation, des dommages causés par le client ou ne disposant pas de leur emballage d'origine ne pourront pas être acceptés en retour.

Comment initier un retour

Contactez notre équipe du service client en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour :
- E-mail : info@traveltienda.es
- Téléphone / WhatsApp : 686 48 12 43
Nous vous enverrons les instructions et l'étiquette de retour prépayée.

Remboursement

Une fois l'article reçu et inspecté, nous traiterons le remboursement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.