Questions fréquentes

La taille standard des bagages à main pour la plupart des compagnies aériennes est de 55 x 40 x 20 cm pour un poids maximal de 10 kg. Découvrez notre sélection de valises cabine Samsonite et American Tourister conformes à ces dimensions pour toutes les compagnies aériennes européennes.

La plupart des compagnies aériennes acceptent des valises enregistrées d'un maximum de 157 cm linéaires et d'un poids allant jusqu'à 23 kg sur les vols nationaux/européens et jusqu'à 32 kg sur les vols intercontinentaux. Voir les valises moyennes et les grandes valises.

Pour un voyage d'une semaine, une valise moyenne d'environ 65 cm avec une capacité de 60 à 80 litres est recommandée. Si vous voyagez léger, une grande valise cabine (55 cm) peut suffire.

• Petite (~55 cm / cabine) : 3 à 5 jours, bagage à main
• Moyenne (~65 cm) : 5 à 10 jours, enregistrée
• Grande (~75 cm) : plus de 10 jours, toujours enregistrée

Les valises rigides (polycarbonate ou ABS) protègent mieux les objets fragiles, sont imperméables et plus faciles à nettoyer. Les valises souples sont plus flexibles et plus légères. Le choix dépend de votre type de voyage.

Le polycarbonate est le plus résistant et le plus léger pour les valises rigides. Le nylon balistique est le plus durable pour les valises souples. L'ABS est plus abordable mais moins résistant.

Les roues spinner sont 4 roues pivotant à 360° qui permettent de déplacer la valise dans n'importe quelle direction sans effort. Toutes les valises de voyage de notre boutique incluent des roues multidirectionnelles.

Un cadenas TSA permet aux agents de sécurité d'ouvrir votre valise sans le casser. Obligatoire pour les vols à destination/en provenance des États-Unis. La plupart des valises Samsonite et American Tourister en sont équipées.

Une valise extensible possède une fermeture éclair qui permet d'augmenter sa capacité jusqu'à 5 cm (environ 15 à 20 % de volume en plus). Idéale pour revenir avec plus d'achats.

• Économique (30–80 €) : ABS, fonctionnelle — voir les offres
• Milieu de gamme (80–200 €) : polycarbonate ou nylon, bon rapport qualité-prix
• Premium (200–600 € et plus) : matériaux haut de gamme, garantie à vie

Voir Samsonite et American Tourister avec livraison en 24h.

Oui. Samsonite, American Tourister et Roncato proposent des matériaux testés, des garanties officielles et un meilleur service après-vente. À long terme, c'est plus économique que des valises bon marché.

Oui. Samsonite offre jusqu'à 10 ans selon le modèle. Consultez notre garantie et retours.

Pas toujours. Ryanair et Vueling peuvent facturer un supplément si vous dépassez leurs limites. Choisissez une valise cabine homologuée et consultez la politique de votre compagnie aérienne.

Les liquides de plus de 100 ml (dans un sac de 1 L), les objets tranchants et les batteries au lithium en soute. Les valises rigides doivent pouvoir être ouvertes pour inspection.

Faites une réclamation au comptoir avant de partir et remplissez le formulaire PIR en vertu de la Convention de Montréal. Nous recommandons des valises rigides offrant une meilleure résistance aux chocs.

Utilisez une balance numérique (moins de 15 €). Limite standard : 23 kg. Une bonne valise pèse entre 2,5 et 4 kg à vide. Consultez le poids sur chaque fiche produit de notre boutique.

• Rigides : chiffon humide avec savon neutre
• Souples : brosse douce avec eau et détergent
• Roues : retirer les cheveux et la saleté accumulée
• Fermetures éclair : lubrifier avec de la cire de bougie

En général, non pour les valises rigides. Les souples peuvent être compressées. Les ensembles Samsonite sont conçus pour être rangés ensemble.

Vous disposez d'un droit de rétractation de 30 jours calendaires à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier le motif. Vous pouvez nous le notifier à info@traveltienda.es ou au 686 48 12 43. Plus de détails dans notre politique de retour.

Le retour est entièrement gratuit : Travel Tienda prend en charge le coût direct du retour du produit. Vous devez nous faire parvenir la valise (ou la remettre en boutique) dans un délai maximal de 14 jours calendaires à compter de la notification de votre rétractation.

Dans un délai de 5 à 10 jours après nous avoir informés de votre décision de rétractation, via le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à réception du produit ou d'une preuve de son expédition.

Tous les produits bénéficient d'une garantie légale de 2 ans, en plus de la garantie officielle du fabricant (jusqu'à 10 ans sur de nombreux modèles Samsonite). Elle ne couvre pas les dommages causés par des chocs, une utilisation inappropriée ou une usure normale.

La livraison est gratuite vers l'Espagne péninsulaire et le Portugal, assurée par MRW : 1 jour ouvré si la commande est reçue avant 15h00 (du lundi au vendredi), ou 2 jours ouvrés si elle est reçue après. Vers les Baléares, la livraison entraîne un coût supplémentaire de 10 €, effectuée par MRW dans un délai maximal de 72 heures.

Oui, via UPS. Vers la France, l'Allemagne, l'Italie et la Belgique, la livraison entraîne un coût supplémentaire de 20 €, et vers les États-Unis de 120 € (taxes d'importation non incluses, à la charge du destinataire le cas échéant). Ces envois ne bénéficient pas des conditions de livraison gratuite.

Oui, dans notre boutique physique Travel, Ronda de Outeiro, 156 – 15007 A Coruña, du lundi au vendredi de 10h00 à 19h00.

Non, le paiement à la livraison n'est actuellement disponible pour aucun type d'envoi.

Maximum 40x20x25 cm (sous le siège, tarif de base) ou 55x40x20 cm avec priorité. Trouvez votre option parmi nos valises cabine, avec des modèles homologués d'American Tourister et de Samsonite.

Samsonite et American Tourister pour leur durabilité et leurs garanties. Découvrez aussi les nouveautés et les modèles les plus vendus.